SugarCRM 6.0.1 - Analisis preliminar
La interfaz la encontré más sencilla y más enfocada a "usuario final", que es donde debiese estar enfocada realmente. El módulo de proyectos, por ejemplo, aparece oculto a menos que se elija mostrar, pero siempre es posible acceder a todos los módulos desde la página principal "Mapa del sitio". En general la interfaz de usuario en la versión community es más simple y la interfaz dista de las versiones profesionales. Sabemos que las versiones tienen distintas funcionalidades, pero no se había marcado tanto el tema antes en la interfaz también. Claro que es modificable, pero viene demasiado "cruda" para mi gusto. De todos modos sigue estando a años luz de muchas versiones de CRM comerciales que conozco.
Pasando a los plus, algo que me pareció interesante es la mayor seguridad. Además está basada en web 2.0, sumando a la seguridad temas de velocidad de acceso.
SugarCRM 6.0.1 - instalación
En cuanto a la instalación, hice dos instalaciones, una desde cero (from scratch) y otra como actualización de una versión anterior, la 5.5.3. En cuanto a eso, debo decir que la "actualización" como tal tiene algunos problemas en las traducciones de módulos que no aparecen, problema que no se da al hacer una instalación desde cero. La instalación desde cero no generó ningún problema. De todos modos estos problemas son solucionables, pero requieren un poco de trabajo para dejar todo bien habilitado. Ten eso en mente, así que en caso que tengas tu instalación con poca data, es probable que sea más conveniente hacer una instalación nueva y migrar los datos.SugarCRM 6.0.1 - resumen
- Interfaz simple, demasiado simple para mi gusto pero a los usuarios finales puede gustarles más.- Temas de seguridad bien manejados.
- Alto nivel de robustez de la aplicación.
- Gran cantidad de bugs resueltos.
Para ver un comparativo de las distintas versiones, puedes ingresar acá directamente: http://www.sugarcrm.com/crm/products/editions.html.
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