El ERP Open Source de Apache

Hace un par de años escribí un artículo sobre ERP Open Source y la realidad ha cambiado drásticamente. Las soluciones disponibles en ese momento se han vuelto menos atractivas y han surgido nuevas alternativas, mucho más interesantes. Nuevas herramientas con funcionalidades más poderosas han entrado al mercado y hay uno en particular que ha llegado para marcar una gran diferencia: Apache.
Apache ha desarrollado el servidor HTTP más reconocido en el mercado, difundido en los estándares LAMP y con alrededor de un 70% de uso en servidores web mundiales. No es menor entonces que Apache ahora desarrolle un ERP. Este respaldo es único ya que no es una empresa emergente OpenSource que viene a mostrarnos un ERP, sino un líder en Internet que ahora nos muestra sus fortalezas con una aplicación de gestión empresarial, y esto lo deja ver en las bondades de su solución.
La solución ERP de Apache es conocida como OFBIZ.
OFBIZ, además de ser OpenSource, maneja el ERP como la columna vertebral (BackBone) desde el cual da origen a las siguientes soluciones de negocio:

• ERP: Gestión empresarial
• CRM: Gestión de clientes
• CMS: Gestión de contenido
• SCM: Cadena de suministro
• POS: Punto de venta
• eCommerce: Comercio electrónico

Además destaca, además por supuesto de ser multimoneda, el hecho de que está disponible en una larguísima lista de idiomas, incluyendo Chino, Árabe y Español, por supuesto.

Otros aspectos interesantes de OFBIZ son el manejo de workflow, el cual permite asignar tareas internamente y desarrollar los potenciales entre las solutiones antes mencionadas.

La arquitectura SOA y establecer llamadas a servicios a través de web es una característica más que interesante en el momento de integrar nuestra solución.

Ahora, su instalación es realmente sencilla, tanto que llega a ser impactante. Nunca había demorado tan poco en tener un ERP operando desde cero.

Si su empresa está buscando un ERP OpenSource, les invito a probar esta solución.

CRM. Nueva versión de SugarCRM: 6.0.1

En estos días estuve probando el nuevo release de SugarCRM, 6.0.1, esto como parte de los laboratorios que hacemos en Atica Profesionales.

SugarCRM 6.0.1 - Analisis preliminar

La interfaz la encontré más sencilla y más enfocada a "usuario final", que es donde debiese estar enfocada realmente. El módulo de proyectos, por ejemplo, aparece oculto a menos que se elija mostrar, pero siempre es posible acceder a todos los módulos desde la página principal "Mapa del sitio". En general la interfaz de usuario en la versión community es más simple y la interfaz dista de las versiones profesionales. Sabemos que las versiones tienen distintas funcionalidades, pero no se había marcado tanto el tema antes en la interfaz también. Claro que es modificable, pero viene demasiado "cruda" para mi gusto. De todos modos sigue estando a años luz de muchas versiones de CRM comerciales que conozco.



Pasando a los plus, algo que me pareció interesante es la mayor seguridad. Además está basada en web 2.0, sumando a la seguridad temas de velocidad de acceso.

SugarCRM 6.0.1 - instalación

En cuanto a la instalación, hice dos instalaciones, una desde cero (from scratch) y otra como actualización de una versión anterior, la 5.5.3. En cuanto a eso, debo decir que la "actualización" como tal tiene algunos problemas en las traducciones de módulos que no aparecen, problema que no se da al hacer una instalación desde cero. La instalación desde cero no generó ningún problema. De todos modos estos problemas son solucionables, pero requieren un poco de trabajo para dejar todo bien habilitado. Ten eso en mente, así que en caso que tengas tu instalación con poca data, es probable que sea más conveniente hacer una instalación nueva y migrar los datos.

SugarCRM 6.0.1 - resumen

- Interfaz simple, demasiado simple para mi gusto pero a los usuarios finales puede gustarles más.
- Temas de seguridad bien manejados.
- Alto nivel de robustez de la aplicación.
- Gran cantidad de bugs resueltos.

Para ver un comparativo de las distintas versiones, puedes ingresar acá directamente: http://www.sugarcrm.com/crm/products/editions.html.